VOP

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) společnosti DR. VIE GmbH

Platné k: 01.05.2025

§ 1 Oblast působnosti (1) Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na všechny objednávky zboží značky DR. VIE koncovými spotřebiteli a podnikateli prostřednictvím webových stránek www.dr-vie.com a prostřednictvím autorizovaných prodejních partnerů („konzultantů“).

(2) Odesláním objednávky souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami. Protichůdné nebo odchylné obchodní podmínky nebudou uznávány, pokud je výslovně písemně nepotvrdíme. Plnění smlouvy nepředstavuje souhlas s odchylnými obchodními podmínkami.

(3) Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí stejnou měrou pro spotřebitele (§ 1 odst. 1 bod 2 zákona o ochraně spotřebitele) i pro podnikatele (§ 1 odst. 1 bod 1 zákona o ochraně spotřebitele). Spotřebitelem je každý, kdo uzavírá právní úkon za účelem, který nelze připsat jeho obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem je jakákoli organizace vykonávající hospodářskou činnost se stálou strukturou. Právnické osoby veřejného práva jsou vždy považovány za podnikatele.

(4) Naše nabídka je určena výhradně pro zákazníky s dodacími adresami v Rakousku, Německu, Švýcarsku, Lichtenštejnsku, Itálii, Lucembursku a dalších výslovně podporovaných zemích (viz www.dr-vie.com/versand).

§ 2 Smluvní strana, uzavření smlouvy a proces objednávky (1) Smluvní stranou je:

DR. VIE GmbH Petzoldstraße 13, 4020 Linec, Rakousko Tel.: +43 732 272026 E-mail: info@dr-vie.com (2) Prezentace produktů na našich webových stránkách nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale spíše nezávazný online katalog. Produkty si můžete vybrat a přidat do nákupního košíku pomocí tlačítka „Přidat do košíku“. Nákupní košík lze kdykoli upravit nebo vyprázdnit.

(3) Po výběru produktů dokončíte proces objednávání. Před odesláním objednávky budou všechny informace shrnuty v přehledu objednávky. Zde si můžete všechny zadané údaje zkontrolovat a v případě potřeby je opravit.

(4) Kliknutím na tlačítko „Objednat s platbou“ odesíláte závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy na produkty ve vašem nákupním košíku. Přijetí vaší objednávky bude automaticky potvrzeno e-mailem. Toto automatické potvrzení objednávky nepředstavuje přijetí, ale pouze doklad o přijetí objednávky. Smlouva je uzavřena až po výslovném potvrzení objednávky e-mailem nebo odesláním zboží.

(5) Máte možnost vytvořit si zákaznický účet. Text smlouvy bude uložen a bude k němu přístupný prostřednictvím vašeho zákaznického účtu. Přehled objednávky a Všeobecné obchodní podmínky obdržíte také e-mailem.

(6) Alternativně k online objednávce může autorizovaný konzultant DR. VIE přijmout objednávku naším jménem během osobní konzultace. To lze provést buď prostřednictvím papírového formuláře, nebo prostřednictvím elektronického zařízení. Konzultant je oprávněn přijmout vaši objednávku naším jménem. V tomto případě je smlouva uzavřena výhradně mezi vámi a společností DR. VIE GmbH.

(7) Podnikatelé, kteří jsou zároveň prodejními partnery, mohou zadávat objednávky prostřednictvím partnerského účtu chráněného heslem. Objednávky mohou být zadávány pro vlastní potřebu nebo pro koncové zákazníky. V těchto případech platí rovněž příslušná partnerská smlouva.

(8) Smlouva je uzavřena v německém jazyce.

§ 3 Ceny, náklady na dopravu, platba (1) Všechny ceny jsou v eurech a zahrnují zákonnou DPH. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně a sděleny před odesláním objednávky.

(2) Akceptované platební metody naleznete na webových stránkách www.dr-vie.com/zahlung.

(3) Pokud jako platební metodu zvolíte „PayPal“, bude reklamace postoupena společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Další informace naleznete na adrese: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full (4) Platba je splatná ihned po uzavření smlouvy. Zboží bude odesláno až po obdržení platby, pokud nebyl zvolen jiný způsob platby (např. platba na fakturu).

§ 3a Dárkové poukazy (1) Dárkové poukazy v hodnotě od 10,00 EUR do 250,00 EUR lze zakoupit na www.dr-vie.com. Platí 30 let od data vydání, pokud nebudou plně uplatněny.

(2) Dárkové poukazy lze uplatnit během online objednávání zadáním příslušného kódu. Částečné uplatnění je možné. Zbývající hodnota zůstává uložena na poukazu a lze ji použít pro budoucí nákupy.

(3) Vyplacení hotovosti, úroků nebo vrácení peněz z dárkových poukazů je vyloučeno, pokud k tomu neexistuje zákonná povinnost.

(4) Dárkové poukazy jsou přenosné. Společnost DR. VIE nepřebírá žádnou odpovědnost za ztrátu, krádež nebo zneužití třetími stranami.

(5) Pokud je poukázka použita na objednávku, která je později zrušena, bude vrácení peněz provedeno vydáním nového kódu poukázky na odpovídající částku.

§ 4 Dodání a výhrada vlastnictví (1) Dodávky se uskutečňují ze skladu na dodací adresu uvedenou zákazníkem.

(2) Dodací lhůta je do 5 pracovních dnů od data potvrzení smlouvy. Pokud produkt není k dispozici, budete o tom neprodleně informováni. V takovém případě jsme oprávněni odstoupit od smlouvy.

(3) Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení kupní ceny.

§ 5 Právo na odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele) (1) Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, zašlete prosím jasné prohlášení na adresu:

DR. VIE GmbH Petzoldstraße 13, 4020 Linec, Rakousko E-mail: info@dr-vie.com (2) Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od zrušení objednávky. Další informace a vzorový formulář pro vrácení zboží naleznete na našich webových stránkách.

(3) V případě zrušení objednávky vrátíme veškeré platby, včetně nákladů na doručení, do 14 dnů na původní způsob platby.

§ 6 Záruka a odpovědnost (1) Platí zákonná ustanovení o záruce. Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců od převzetí zboží.

(2) Pro podniky je záruční doba 12 měsíců. Obrácení důkazního břemene podle § 924 rakouského občanského zákoníku (ABGB) je vyloučeno. Podniky jsou povinny zboží prohlédnout ihned po dodání a nejpozději do 7 dnů od dodání písemně nahlásit jakékoli zjistitelné vady. Pokud nebudou včas oznámeny, považuje se zboží za převzaté. Skryté vady musí být rovněž písemně nahlášeny ihned po jejich zjištění.

(3) V případě oprávněného a včasného oznámení vad mají spotřebitelé a podnikatelé nárok na opravu nebo výměnu vadného zboží. Vícenásobné pokusy o opravu jsou povoleny. Pouze pokud oprava nebo výměna není možná nebo je nepřiměřená, existuje právo na slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.

(4) Zákazník je povinen vrátit vadné zboží ve vhodném obalu. V případě neoprávněných reklamací si vyhrazujeme právo účtovat zákazníkovi vzniklé náklady.

(5) Reklamace ze záruky se nevztahují na škody způsobené nesprávným nebo nesmluvně uzavřeným zacházením, skladováním nebo používáním zboží zákazníkem.

(6) Nároky na náhradu škody jsou vyloučeny, s výjimkou případů úmyslu nebo hrubé nedbalosti. Toto se nevztahuje na újmu na životě, těle nebo zdraví ani na nároky podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

(7) Odpovědnost za nepřímé škody, následné škody, ztrátu dat nebo ušlý zisk je vyloučena.

(8) V obchodních transakcích záruční povinnost v každém případě končí 12 měsíci po dodání zboží.

(9) Právo na postih podle § 933b rakouského občanského zákoníku (ABGB) je výslovně vyloučeno.

§ 7 Ochrana osobních údajů Platí ustanovení zásad ochrany osobních údajů uvedených na www.dr-vie.com/datenschutz. Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme, ukládáme a přenášíme a jakým způsobem.

§ 8 Řešení sporů online / Práva spotřebitelů (1) Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (platforma ODR). Ta je přístupná prostřednictvím následujícího odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr (2) Spotřebitelé mají možnost využít tuto platformu k řešení svých sporů.

(3) Vaše obavy však dáváme přednost přímému řešení a neúčastníme se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitele. V takovém případě nás prosím kontaktujte přímo na adrese: info@dr-vie.com. § 9 Závěrečná ustanovení (1) Použije se výlučně rakouské právo, s vyloučením kolizních norem mezinárodního práva soukromého a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Tato volba práva se na spotřebitele vztahuje pouze v rozsahu, v jakém je nezbavuje ochrany kogentních ustanovení státu, ve kterém mají obvyklé bydliště.

(2) Místem plnění pro všechny služby vyplývající ze smluvního vztahu je sídlo společnosti DR. VIE GmbH v Linci, pokud není dohodnuto jinak.

(3) Je-li zákazník podnikatelem, má výlučnou místní příslušnost příslušný soud v sídle společnosti DR. VIE GmbH. Pro spotřebitele s bydlištěm v EU, Švýcarsku, Norsku nebo na Islandu platí zákonná pravidla pro určení příslušnosti. Pro spotřebitele s bydlištěm v Rakousku je sjednanou místně příslušnou příslušností okresní soud, v jehož obvodu mají bydliště, obvyklý pobyt nebo místo zaměstnání.

(4) Jazykem smlouvy je němčina. V případě odlišných překladů těchto obchodních podmínek má přednost německá verze.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.) Komu: DR. VIE GmbH Petzoldstraße 13, 4020 Linec, Rakousko
E-mail: info@dr-vie.com

Já/my () tímto ruším/rušíme smlouvu, kterou jsem uzavřel/a/i () na nákup následujícího zboží:_____________________________________
Objednáno dne: ____________ / přijato dne: ____________
Jméno spotřebitele (spotřebitelů): __________________________
Adresa: ______________________________________
Podpis (pouze pro oznámení v tištěné podobě): _____________________
Datum: __________________

(*) ​​​​Nehodící se škrtněte.