AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) der DR. VIE GmbH
Stand: 01.05.2025
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen von Waren der Marke DR. VIE durch Endverbraucher und Unternehmer über die Website www.dr-vie.com sowie über autorisierte Vertriebspartnerinnen („Beraterinnen“).
(2) Mit Abgabe der Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich von uns bestätigt. Vertragserfüllungshandlungen gelten nicht als Zustimmung zu abweichenden Bedingungen.
(3) Diese AGB gelten gleichermaßen für Verbraucher (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG) und Unternehmer (§ 1 Abs 1 Z 1 KSchG). Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede auf Dauer angelegte Organisation wirtschaftlicher Tätigkeit. Juristische Personen öffentlichen Rechts gelten stets als Unternehmer.
(4) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit Lieferadressen in Österreich, Deutschland, der Schweiz, Liechtenstein, Italien, Luxemburg und weiteren explizit unterstützten Ländern (siehe www.dr-vie.com/versand).
§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss und Bestellvorgang
(1) Vertragspartner ist:
DR. VIE GmbH
Petzoldstraße 13, 4020 Linz, Österreich
Tel.: +43 732 272026
E-Mail: info@dr-vie.com
(2) Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Sie können Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ sammeln. Der Warenkorb kann jederzeit verändert oder geleert werden.
(3) Nach Auswahl der Produkte durchlaufen Sie den Bestellprozess. Vor Abgabe der Bestellung werden sämtliche Angaben in einer Bestellübersicht zusammengefasst. Dort können Sie alle Eingaben nochmals prüfen und ggf. korrigieren.
(4) Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Der Eingang Ihrer Bestellung wird automatisch per E-Mail bestätigt. Diese automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande.
(5) Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto einzurichten. Der Vertragstext wird gespeichert und ist über Ihr Kundenkonto abrufbar. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestellübersicht und die AGB per E-Mail.
(6) Alternativ zur Online-Bestellung kann eine autorisierte DR. VIE Beraterin im Rahmen eines persönlichen Beratungsgesprächs eine Bestellung in unserem Namen entgegennehmen. Dies kann sowohl mittels Papierformular als auch über ein elektronisches Endgerät erfolgen. Die Beraterin ist bevollmächtigt, Ihre Bestellung in unserem Namen entgegenzunehmen. Der Vertrag kommt auch in diesem Fall ausschließlich zwischen Ihnen und der DR. VIE GmbH zustande.
(7) Unternehmer:innen, die zugleich Vertriebspartner:innen sind, können Bestellungen über ein passwortgeschütztes Partnerkonto tätigen. Die Bestellung kann für den Eigenbedarf oder für Endkund:innen erfolgen. In diesen Fällen gilt zusätzlich der jeweilige Partnervertrag.
(8) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
§ 3 Preise, Versandkosten, Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abgabe der Bestellung bekanntgegeben.
(2) Akzeptierte Zahlungsarten entnehmen Sie bitte der Seite www.dr-vie.com/zahlung.
(3) Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt eine Abtretung der Forderung an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Weitere Informationen unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
(4) Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet, außer es wurde eine andere Zahlungsart (z. B. Kauf auf Rechnung) gewählt.
§ 3a Geschenkgutscheine
(1) Geschenkgutscheine können im Wert zwischen EUR 10,00 und EUR 250,00 auf www.dr-vie.com erworben werden. Sie sind ab Ausstellungsdatum 30 Jahre gültig, solange sie nicht vollständig eingelöst wurden.
(2) Geschenkgutscheine können im Rahmen des Online-Bestellprozesses durch Eingabe des entsprechenden Codes eingelöst werden. Eine teilweise Einlösung ist möglich. Der verbleibende Restwert bleibt auf dem Gutschein gespeichert und kann bei späteren Einkäufen verwendet werden.
(3) Eine Barablöse, Verzinsung oder Rückerstattung von Geschenkgutscheinen ist ausgeschlossen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.
(4) Geschenkgutscheine sind übertragbar. Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch durch Dritte übernimmt DR. VIE keine Haftung.
(5) Sollte ein Gutschein für eine Bestellung verwendet werden, die später widerrufen wird, erfolgt die Rückerstattung durch Ausstellung eines neuen Gutscheincodes im entsprechenden Betrag.
§ 4 Lieferung und Eigentumsvorbehalt
(1) Lieferungen erfolgen ab Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Die Lieferfrist beträgt bis zu 5 Werktage ab Vertragsbestätigung. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden Sie unverzüglich informiert. In diesem Fall sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
(3) Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.
§ 5 Widerrufsrecht (für Verbraucher)
(1) Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an:
DR. VIE GmbH
Petzoldstraße 13, 4020 Linz, Österreich
E-Mail: info@dr-vie.com
(2) Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden. Weitere Informationen und ein Musterformular finden Sie auf unserer Website.
(3) Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, binnen 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
§ 6 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware.
(2) Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate. Die Beweislastumkehr gemäß § 924 ABGB wird ausgeschlossen. Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Übergabe zu untersuchen und erkennbare Mängel spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Übergabe schriftlich zu rügen. Unterbleibt die fristgerechte Rüge, gilt die Ware als genehmigt. Verdeckte Mängel sind ebenfalls unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen.
(3) Bei berechtigter und fristgerechter Mängelrüge haben Verbraucher und Unternehmer Anspruch auf Verbesserung oder Austausch der mangelhaften Ware. Mehrere Verbesserungsversuche sind zulässig. Erst wenn eine Verbesserung oder ein Austausch nicht möglich oder unzumutbar ist, besteht Anspruch auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, die Rücksendung der beanstandeten Ware in geeigneter Verpackung vorzunehmen. Bei unberechtigten Mängelrügen behalten wir uns vor, dem Kunden die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
(5) Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Behandlung, Lagerung oder Anwendung der Ware durch den Kunden entstanden sind.
(6) Schadensersatzansprüche sind – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
(7) Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
(8) Im unternehmerischen Geschäftsverkehr endet die Gewährleistungspflicht jedenfalls 12 Monate nach Übergabe der Ware.
(9) Der Regressanspruch nach § 933b ABGB wird ausdrücklich ausgeschlossen.
§ 7 Datenschutz
Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung auf www.dr-vie.com/datenschutz. Diese beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir wie verarbeiten, speichern und übermitteln.
§ 8 Online-Streitbeilegung / Verbraucherrechte
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
(3) Wir bevorzugen jedoch die direkte Klärung Ihrer Anliegen und nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall direkt unter: info@dr-vie.com
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt gegenüber Verbrauchern nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Der Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz der DR. VIE GmbH in Linz, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
(3) Ist der Kunde Unternehmer, ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der DR. VIE GmbH ausschließlich örtlich zuständig. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, der Schweiz, Norwegen oder Island gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich gilt der Gerichtsstand jenes Bezirksgerichts als vereinbart, in dessen Sprengel sie ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei abweichenden Übersetzungen dieser AGB ist stets die deutsche Version maßgeblich.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: DR. VIE GmbH
Petzoldstraße 13
4020 Linz, Österreich
E-Mail: info@dr-vie.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am: ____________ / erhalten am: ____________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift: ___________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
Datum: __________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.